骗人的冲榜活动

我也找不到这个游戏的客服在哪里，这个印记冲榜是怎么算的分数？为什么同样的装备，我激活的红套比别人多，积分确没有别人多？抽奖记录可见。聊天记录能证明。要求给个说法？是不是把玩家都当傻子骗呢？