求助求助求助

问一下各位 因为我之前是小米渠道服现在换手机了换成oppo了 之前是可以玩的 突然有一天早上去就变成新号了 然后就找不到我自己的常玩的那个号了 怎么登录都是新号 求助各位大佬 我应该怎么办呀