预约抽奖抽到了等身抱枕，填写地址两个月了都没有发货！

2024年7月14日抽到了等身抱枕，目前为止没有收到任何信息，你说宣传游戏吧也行，为什么中奖了填写地址了也不发货呢？没有物流信息，玩不起就别搞这个活动…好不容易中一次奖，结果不发货，真笑死了！找不到人工客服，没有任何联系方式，微信公众号从7月30日以后都不发文了，游戏刚开服又是这崩溃了又是出bug，也不知道能不能坚持下去了…