谁能告诉我

这是怎么回事，初赛明明第4，初赛结束后变成第104了，第4的奖励也没有，白搞，客服退钱。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。