《鬼泣-巅峰之战》2.0上线相关问题FAQ

亲爱的恶魔猎人：

以下是《鬼泣-巅峰之战》2.0版本上线相关问题答疑。

【开服信息预告】

Q：《鬼泣-巅峰之战》2.0版本正式开服时间是什么时候？

A：《鬼泣-巅峰之战》2.0版本将于7月6日9:00正式开服。

Q：《鬼泣-巅峰之战》2.0版本正式开服的机型配置要求？

A：目前机型与配置如下：

安卓端：

设备：CPU为麒麟960及以上，高通骁龙660及以上性能处理器安卓设备

内存：运行内存3G以上，存储空间8G以上

系统：安卓系统版本6.0及以上

iOS端：

设备：iPhone5S及以上机型；iPad Air及以上型号的iPad

系统：iOS9.0及以上版本

【游戏下载答疑】

Q：开服前会有预下载吗，预下载什么时间开放，如何进行预下载？

A：7月5日9：00后可进行预下载。可通过首页搜索”鬼泣-巅峰之战2.0“进入游戏详情页点击按钮进行预下载。

注：若进入游戏详情界面后的获取按钮未及时更新未预下载按钮，请耐心等待商店刷新。

Q：《鬼泣-巅峰之战》包体大小是多少？

A：游戏安装包大小1.9G，启动游戏后，您可以选择先下载3.3G的资源更新，或选择进入游戏后边玩边下。建议预下载的玩家选择先下载资源，这样在开服进入游戏后就无需再下载资源。

Q：完成预下载后，就可以顺利进入游戏吗？还有什么需要注意的？

A：由于游戏可能存在较大包体更新的情况，在按上述时间完成预下载后，请于7月6日上午9:00开服前，再次点击《鬼泣-巅峰之战》游戏App并及时完成更新。

Q：以上都完成后，我还能做什么？

A：在等待正式开服的同时，可以先行注册/登录账号，并选择服务器。

【设备相关答疑】

Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？

A：您可以在游戏中进入“设置界面”，在“画质设置”中将“画质”改为极速，这将缓解设备发热、卡顿等现象。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

Q：游戏出现闪退、卡死、无法连接，要如何处理?

A: 可尝试从以下几个方面调整:

1、清理后台不用的软件;

2、将画质调低;

3、重启手机;

4、在稳定的网络环境下进行游戏;

如果仍然频繁闪退、卡死或出现错误提示，请联系客服并提供设备型号、网络状态、前后的操作、游戏的版本号，我们会尽快处理。

Q：我手机上还装了测试版本或旧版本，是否可以直接安装2.0新版本？

A：参与过删档测试的或拥有旧版本的恶魔猎人请先删除旧安装包，否则可能导致会无法正常进入游戏。

【奖励问题相关答疑】

Q：我要怎么领取预约奖励呢？

A：“个人预约奖励”及“预约里程碑奖励”在开服后会通过游戏内邮件发放。

Q：每个服务器/设备平台都能领取对应的福利吗？

A：预约活动奖励可在各个平台领取相应奖励。

Q：预约福利的领取有时间限制吗？

A：开服后30天内创建的角色都可以获得预约福利，请在邮件过期前及时领取福利道具，过期后邮件将会被系统清除。

Q：我在「觉醒测试」或「定向邀请测试」中充值了，怎么领取返还呢？

A：参与「觉醒测试」或「定向邀请测试」过程中充值的任意金额，可在正式上线后领取充值金额1:10的宝钻（1元=10宝钻）。

领取方式：

正式上线后使用参与「觉醒测试」或「定向邀请测试」中充值过的账号登录，通关第一章剧情后前往活动页面「猎魔启程」中进行领取。

Q：我是1.0版本的用户，升级到2.0版本之后的相关福利政策？

A：我们会根据老用户账号中的“猎魔旅程”提供专属迁移返还福利！2.0新版本上线后，可使用1.0版本原账号登录并选择进入迁移返还区服“红墓市”，即可领取属于自己的专属迁移返还。