求解！

请问下！我开始也是在小米中心下的这个游戏叫西游征途！后来怎么找不到这个游戏了名字了！然后有玩家告诉我下仙灵物语说是一个游戏！可是我一上人物怎么没了！要重新建人！请问那我以前的号怎么找回来啊！求解