返利还要自己去讨的？

测试时说的好听，测试时充值，公测后返利。公测这么久了，返利哪里领连个说法都没有，找客服，还说没有公告说返利，你这是不认账呢，还是想等我们再次充值后，消费的热情过了，首充你们也拿到了，再返利给我们？