《战争艺术》游戏账号丢失找回全指南

尊敬的指挥官：在9月20日数据库升级后，我们持续接到了有关游戏账号丢失的反馈，当重新下载或更新版本客户端后，发现自己无法登录老账号或变成1级新号时，请不要慌张，可参照以下指南解决您的问题
• 如果您之前的版本是IOS版本（苹果商店下载）
（1）回忆9月20日首次登录的账号
9月20日数据库升级后，IOS新增了手机/抖音/头条/游客登录四种方式，您的原有账号将与9月20日维护后首次选择登录的新账号自动绑定关联。
首次登录选择游客号方式，原有角色也将与该游客号关联绑定。当您发现使用正常账号登录方式均无法找到账号时，请先尝试使用游客号登录。
如果游客登录可成功找回，请尽快通过设置-账户将该游客号与手机号/抖音/头条进行绑定，以降低账号丢失风险。
（2）如果（1）无法解决问题
请在原设备注册一个手机/抖音/头条账号，登录后在设置-账户尝试进行找回。

如果在找回时，提示绑定失败，未知错误（159），请点击设置-联系客服，提供希望找回的角色ID或角色昵称，将会有客服人员辅助您解决该问题。

• 如果您之前的版本是安卓—英雄互娱官网版本
英雄互娱官网版本：为9月20日之前在官网下载并注册游戏。
官网玩家：直接在原渠道（官网）下载即可。
英雄互娱战争艺术官网链接：http://cc.yingxiong.com
• 如果您之前的版本是安卓—渠道版本
直接在原渠道下载对应安装包即可
最最后！如果始终想不起是什么渠道或账号登录，可以统一咨询客服人员进行查询哦！
客服联系方式：
游戏内：点击设置-联系客服
游戏外：关注微信公众号《战争艺术：赤潮》，点击在线客服