游戏被不法分子卖礼包，监管漏洞。毫无游戏体验

游戏被不法分子卖礼包，屏蔽过此人游戏就开始不正常，断开服务器，进去再断开.这要不是内部员工干的就是黑客了。监管太单薄，还没有投诉渠道。这不是给不法分子漏洞钻吗