账号丢失怎么办？

这次更新的时候，游戏内更新老是更新一半就停了，只能再下一个，结果账号没了，刚下的时候就是直接有一个号登录的，我也不清楚，现在也没地方找回账号，为了怕丢失，在主页，个人信息的截了图，现在截的图突然都消失了好多，找不到了。