正常游戏被封号

正常玩游戏被封号，根本进不去，客服根本不作为，我进不去游戏怎么给你id？客服跟人机一样，充钱完了不到一个星期就封号。游戏除了死要钱还能干嘛？点客服界面十几次都是死机，最后点进去问我要ip或者昵称？我游戏主界面都不显示到哪里给你找？