《孤堡英雄》游戏体验常见问题解答

【游戏体验常见问题解答】

Q1:怎么注册?
直接登录游戏就可以，可以选择手机号注册也可以游客登录。游客登录后会生成你的游戏账号，还请自己记录下哦，避免后续忘记账号密码导致无法的登录原账号;（不同平台流程可能不一样，根据提示进行就可以的哦）


Q2:账号或密码忘记了怎么办？
可以联系平台客服，帮忙查询的哦。


Q3:游戏很卡怎么办？
A.可以尝试下关闭游戏程序重新登入试下，如果还是无法正常游戏，可以清理下手机垃圾缓存，关机重启看下哦;
B.如果还是不明原因卡顿，可以联系平台客服，反馈项目组核查处理。


Q4:我的武将/宝器/符文碎片被我不小心分解了，还可以找回来吗？
误分解的物品是没法找回来的哦，不过可以通过历练副本、活动玩法和集市购买的方式重新获得，以后使用分解功能的时候，要谨慎看仔细了再操作哦~！


Q5:在游戏体验过程中出现错误、BUG等怎么
办?

A.可以参与BUG收集活动，解决问题还能获得奖励;
B.如果是严重影响体验，可以联系平台客服帮忙跟进处理；


Q6:游戏内充值没到账怎么办？
先查看是否扣款成功，如已经付费成功，可再次点击原礼包购买按钮（不用付费），看下系统是否会自动补单成功，如果还是不行，请联系平台客服处理哦。


Q7:兑换码哪里使用？
点击左上角的角色头像，然后可以看到“福利兑换”，点击进去就可以使用兑换码的说。