想问一下两位官方，游戏打不开一直闪退怎么办？

试了很多次了，重复下没有用，从浏览器官网下也打不开。但是其他游戏又没有问题。问了朋友们，他们打开游戏都没有问题。请问官方可以给一个解决方案吗？