亲爱的超越者:
因我们的运营与技术疏漏,《逆位战争》永久服剧本出现了可通过剧本退出和报名刷取蝶之证等资源的问题,这不仅破坏了游戏内的公平环境,更辜负了大家一直以来的信任与支持。在此,我们向所有受到影响的玩家致以最诚挚的歉意。目前我们已经进行了初步的数据回收,以下是具体情况和处理说明。我们将向全服玩家发放远归之蝶宝箱·II*5、暗金箔片染料*3、星之彩*1000作为补偿,每个账号限制领取1次。
一、问题说明与原因追溯经过线上反馈,我们在8月3日上午发现,角色报名进入《逆位战争》永久服时,会得到1次剧本阶段结束补发奖励,奖励为“纷争的遗产*9”。由于永久服支持随时退出与自由报名,导致每次重复进入均可获取该奖励,该奖励可能会获得高额的蝶之证并兑换其他奖励。
经核查,该问题自 7 月 17 日《逆位战争》永久服开放后即已存在,于 8 月 3 日凌晨开始大范围传播。我们已于 8 月 3 日上午修复该问题,紧急封禁了一批多次利用 BUG 的账号,并对异常产出的蝶之证进行了初步回收。
二、事件处理时间轴针对此问题,我们将继续采取以下处理措施:
1、多次利用 BUG 的账号追加封禁
恶意利用 BUG 刷取奖励已明确违反用户条例,我们将根据账号获取逆位战争永久服中 “纷争的遗产 * 9” 邮件奖励的次数(7 月 17 日至 8 月 3 日问题修复前)进行处理:
本次奖励均为账号绑定,可完整回收,对整体环境影响较小;且问题源于区服流转规则不完善,故封禁尺度相对较轻。后续我们将明确恶性利用 BUG 的封禁规则,与各位超越者公示共识后严格执行。刷取奖励的账号及名单详见:
刷取奖励的账号及名单详见:https://www.kdocs.cn/l/cn2cFVgw7ZE1
注:8 月 3 日封禁依据为逆位战争宝箱拆解蝶之证的次数,导致部分获取50次以下玩家被封禁、部分获取50次以上玩家未被封禁,特此说明。
2、数据追查溯源
7 月 17 日后,单角色获取 2 次以上逆位战争永久服中 “纷争的遗产 * 9” 邮件奖励的,将进行数据回溯,对蝶之证、外观等产出进行扣除及数据恢复(逆位异常物已完成扣除)。该过程约需 5 个工作日,若后续账号仍存在数据异常,请通过客服反馈。
3、区服逻辑自查与完善
本次 BUG 源于区服流转规则不完善。问题修复后,我们已重新梳理永久服相关功能边界,对潜在风险点进行了补充与优化。
四、玩家关切问题回应事件发生后,我们关注到社区与社群中大家的疑问,在此逐一透明回应:
Q:为何只封禁部分玩家,而非所有涉及账号?为什么这次你们开始封账号了?A:本次BUG产出均为账号绑定奖励,可以进行回收,我们主要是针对重复多次利用BUG的玩家进行了封禁,(数据依据为单角色从《逆位战争》宝箱中获取重复外观并拆解为蝶之证的次数≥50 次)。由于处理时间紧张和工具限制,存在以下情况未封禁:
1)封禁时服务器id发生频繁变更、匹配不正确的;
2)背包里的“纷争的遗产”、“逆位战争宝箱”未使用的;
3)使用多个角色分散刷取的。
本次处理将依据永久服邮件获取次数进行账号汇总统计,确保无遗漏。对于未封号玩家,我们将追加处理,保障公平性。
利用 BUG 恶意刷取奖励明确违反用户协议,后续我们将保持同等处理尺度,并会明确恶性利用 BUG 的封禁规则,与各位超越者公示共识后严格执行。
Q:有玩家质疑 “主播未被处罚,仅针对普通玩家”,是否存在区别对待?A:绝对不存在任何区别对待。对于传播该 BUG 或利用 BUG 刷取资源的主播,我们已同步完成处罚(包括账号封禁、违规收益回收),部分头部主播的处罚情况已通过其合作渠道公示。在《七日世界》里,所有玩家的规则是一致的,无论身份如何,违规必罚。
Q:有传言称外部商人倒卖蝶之证兑换的绑定逆位异常物,说是可以进行解绑,是真的吗?A:谣言!我们高度重视此类行为,排查了7月开始从蝶之证兑换产出的所有绑定逆位异常物,均未发现有账号归属权变更的问题。
为了避免有潜在的风险,现公开悬赏 1 万元现金+10万星源,征集永久绑定的异常物解绑并进行账号间交易的方法和线索。您可以通过我们的官方共研反馈平台(qrsj.163.com/grfkpt)提交文字、视频,一经核实,我们将立即发放奖金。您的真实个人信息我们将会绝对保密。
**注意!
反馈平台填写征集反馈时,需在开头加上【异常物换绑悬赏】前缀,以便我们区分征集反馈。具体反馈格式参考:
【异常物换绑悬赏】绑定异常物可通过xxxxxxx方式进行换绑,具体步骤见视频。
如图所示↓
(反馈平台游戏内打开路径:ESC-客服&反馈-提交建议)
详细悬赏规则:
1、如果有多个玩家提供相同的操作方法,我们将基于提交时间,向第一个提交线索的玩家发放现金和星源奖励,一种方法只发放一次现金奖励。核实后我们将第一时间公布这一信息,其他在公布信息前提交有效线索的玩家,我们将发放战令:豪华版抵扣券+权益卡90天作为奖励。
2、建议您提交相关的文字、视频作为步骤佐证,以便官方进行核实。提交的文字、视频不清晰无法核查的,将无法获得奖励,感谢您的理解与支持。
3、填写征集反馈时,一定需带上【异常物换绑悬赏】前缀,若未带此前缀,将不计入悬赏中奖名单,不会发放悬赏奖励。
4、我们核实反馈、确认奖励名单后,会通过反馈平台与您取得联系,请及时关注反馈平台信息。
后续改进承诺此次事件暴露出我们在机制设计、风险校验上的严重不足。我们已成立专项小组,对剧本流转、服务器相关机制、剧本奖励投放等内容进行全面盘查,从设计底层进行优化加固。
后续,对于上报并协助官方解决重大问题的玩家,我们将给予嘉奖(包括但不限于游戏道具、周边、现金等)。
再次为本次事故给大家带来的困扰致歉,感谢您的理解与支持。
《七日世界》项目组
文本作者:七日世界_小七