BUG反馈 |《卡车人生》问题反馈服务站

各位亲爱的卡友们，欢迎来到《卡车人生》服务站，欢迎各位将意见或者建议反馈在评论区，你们的支持就是我们不断前进的动力。

>> 常见问题说明

Q：本次测试是否需要实名认证？

A：本游戏适用于年满12周岁及以上的用户，建议未成年人在家长监护下使用本游戏产品，且本游戏中有用户实名认证系统，未实名账号不能登录游戏。认证为未成年人的用户将接受以下管理：未成年人仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时使用，其他时间不以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

Q：在安装以及游戏过程中，出现卡顿或闪退等问题，应该如何解决？

A：很抱歉没能为您带来了更好的游戏体验，请您尝试以下操作。

【网络类型解决方法】切换至网络环境较好的5G/WiFi状态。

【内存类型解决方法】检查是否符合设备最低内存要求，清理手机后台并重启游戏。

【画质类型解决方法】适当降低画质，以减轻手机运行负担。

【重启类型解决方法】尝试重启手机后再次进入游戏。

【设备相关类型解决方法】检查是否符合设备最低配置要求，若不符合，可更换其他设备再次尝试。

Q：游戏中遇到了BUG、其他异常现象，或是想提出建设性意见我该怎么联系官方？

A：在游戏过程中如遇异常，可以参考上一条Q&A自行尝试修复，如仍有问题可以加入官方QQ群内联系管理员反馈处理，也可以在论坛提出您的意见及BUG反馈贴进行反馈。

BUG反馈1群：750258141

BUG反馈2群：752627348

本次测试，稳定性及表现不代表最终品质，在体验过程中给各位带来的不便敬请谅解。我们会根据各位的意见和想法不断调整改进，与各位卡友共同建设卡车人生。

>> 问题反馈区

如果您在游玩过程中遇到了进行FAQ排查后依然无法解决的问题，请各位卡友们复制下方格式后按以下格式回复：

【BUG反馈格式】

我的登录渠道：

我的游戏ID：（点击游戏页面左上角头像，ID在页面的头像下方）

游戏昵称：

问题描述：

（请尽可能详细描述，除具体bug问题内容外，最好也写清发生的场景是否运输途中、问题复现次数等）

发生时间：

手机型号：（手机品牌+机型，例：红米K40）

BUG截图/视频：（尽量提供）

*注：以上信息越详尽，我们就能尽快对问题进行定位和修复哦~

优化建议区：

如果您对游戏有任何想法或建议，也欢迎各位卡友以下方格式回复：

【优化建议格式】

优化建议（可分点进行说明）：