游戏怎么进不去

给人物换完装，填完地址信息后，点完成，就没动静了，怎么也没有下一步，也进不去，我去网上查了一次下，按着方法删了好几次，也清理了内存，也换了网，还是不行，但是我真的很想玩这个游戏，到底怎么才能进去啊！？