这是什么情况

我一打开游戏，一点进去商店就黑屏，切换网络都木有办法显示

甚至背景音，和P配音的声音都在，就是没办法看商店里面的东西人麻了，来回重新进入游戏很多次，就是没办法进入商店，这是什么鬼情况呀，之前从来木有遇到过这种问题人麻了已经