《封神殿》公测FAQ

亲爱的仙君们：

《封神殿》公测即将正式开启，为了帮助大家更好地体验游戏，现为大家准备了常见的问题解答汇总，大家若是还有其他疑问都可以在帖子内留言噢~

Q1：公测开启时间？

答：《封神殿》将于2023年8月15日上午10:00正式开启公测。

Q2：游戏兑换码如何使用？

答：点击游戏主界面右上角“福利”→点击“兑换”→输入兑换码。

Q3：删档内测期间充值返利如何领取？

答：玩家在参与《封神殿》2023年7月12日-7月18日的删档计费内测期间进行了充值，于2023年8月15日游戏公测上线后，登录任意区服创建角色，即可通过点击游戏内“内测返利”按钮进入相关功能界面，分阶段领取删档内测期间总充值（基础档位+直购）金额200%比例的灵玉，详细规则和注意事项可见帖子《〈封神殿〉删档内测充值返还规则说明》。

Q4：以前参与删档内测的账号，现在还能使用吗？

答：参与删档内测的账号可以直接使用登陆游戏，但是删档内测期间的角色数据都已清除。

Q5：以前删档内测的包体没有删除，能否继续使用？

答：不能继续使用，请先卸载旧包体，再下载最新的包体。

Q6：为什么游戏下载后不能安装？

答：（1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

（2）可能是设备存储空间不足，请清理出必要的存储空间。

Q7：游戏运行时出现卡顿、掉线、闪退的情况怎么办？

答：（1）可能是因为网络不稳定，可尝试切换网络。

（2）请适当清理后台软件，留足手机运行内存后再进入游戏。

（3）查看手机是否电量过低，可充电后再登陆游戏查看。

（4）可耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。

（5）在游戏设置界面，调整合适的画质。

（6）若以上情况均已排除，仍频繁出现卡顿、掉线、闪退等情况，可向官方进行反馈。

Q8：BUG和反馈建议如何提交？

答：可在公测建议&BUG反馈帖中反馈问题。