官方给我个解释

这个游戏有毛病吧，游戏里面有一个山河图的宝箱。用钻石就可以启动宝箱，然后里面就可以转。然后领取奖。我转了好几次转到了建筑物，结果他给我的是贝壳。就是不承认是吗？已经不是一次两次了。你要是不想给我建筑物那也没有必要骗人吧。你们系统是出现什么bug了吗？