攻营拔寨打赢还卡关是怎么回事

想问一下，我是零氪党，从来不在乎打不打得过，为什么我攻营拔寨19-1卡关了，想问一下怎么联系客服，卡了应该快一两个星期的应该，为什么我一直都能打过老是给攻营凭证我是非常不理解的，我一直以为是所有人的bug，更新这么多天了我还是打不过我是非常不理解的。