数据丢失官方不负责

玩了很多年，且本人只有一个QQ账号，前几天更新发现之前的数据全没有了，等级，角色，还有通关进度全都没有了，联系客服之后，客服竟然回复说没有参加过，6

还有老玩家回归活动，回归了有什么用？我以前的东西全没了，而且还要从头开始，玩个屁，要么给我还原了要么就别回归，我要的是以前的数据，你现在回归没了以前的数据玩什么东西？