元梦之星活动

我在小米应用中心下载的元梦之星，抽奖中的平板，说是活动结束后发货，活动都结束一周了，还不发货，是什么情况，小米说联系你们，你们又说联系小米，是什么意思呢，希望官方给个解释。1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111