《魔之序曲》公测FAQ

暴风城的勇士们：

《魔之序曲》即将正式开启公测，为了帮助大家更好地体验游戏，现为大家准备了常见的问题解答汇总，请查收~

Q1：全平台公测开启时间？

答：《魔之序曲》将于2022年11月25日上午10:00正式开启全平台公测。

Q2：什么时候开放下载？
答：《魔之序曲》将于11月24日上午10:00开启预下载。

Q3：公测期间有什么福利活动？

答：福利活动详情可查看：《魔之序曲》公测福利活动预告

Q4：游戏兑换码如何使用？

答：进入游戏后，点击左下角“设置”→点击“礼包兑换”→输入兑换码后点击“兑换”。

Q5：删档测试期间充值返利如何领取呢？

答：玩家在《魔之序曲》2022年9月15日-9月22日的删档计费测试期间进行的充值，于2022年11月25日游戏公测上线后，登录任意区服创建角色，即可通过点击游戏内“封测返利”按钮进入相关功能界面，分阶段领取删测期间总充值（基础档位+直购）金额200%比例的的钻石，详细规则和注意事项可见：《魔之序曲》删档测试充值返利规则说明

Q6：不同安卓平台数据互通吗？
答：公测后安卓全平台通服，游戏数据互通；但账号数据不互通，不同渠道的账号不能交叉登录。

Q7：以前参与删档测试的账号，现在还能使用吗？

答：参与删档测试的账号可以直接使用登陆游戏，但是删档测试期间的角色数据都已清除。

Q8：以前删档测试的包体没有删除，能否继续使用？

答：不能继续使用，请先卸载旧包体，再下载最新的包体。

Q9：游戏的最低配置要求？

答：安卓设备：

操作系统：安卓5.1.1或更高

处理器：骁龙435或更高

储存空间：16GB或更高

iOS设备：

机型：iphone8plus以上

系统：iOS12.2以上

Q10：为什么游戏下载后不能安装？

答：（1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

（2）可能是设备存储空间不足，请清理出必要的存储空间。

Q11：游戏运行时出现卡顿、掉线、闪退的情况怎么办？

答：（1）可能是因为网络不稳定，可尝试切换网络。

（2）请适当清理后台软件，留足手机运行内存后再进入游戏。

（3）查看手机是否电量过低，可充电后再登陆游戏查看。

（4）可耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。

（5）在游戏主界面中点击左下角设置按钮，调整合适的画质、帧率和HDR设置。

（6）若以上情况均已排除，仍频繁出现卡顿、掉线、闪退等情况，可向官方进行反馈。

Q12：BUG和反馈建议如何提交？

答：可在公测建议&BUG反馈帖中反馈问题。