转不了服一觉醒来号没了

我是之前手机内存不够卸载了一段时间然后听说米服要停了我想着以后还要玩，就重装结果进不去游戏看不到邮箱里的转服邮件找不到转服入口，然后我先找了小米客服，小米客服让我尝试小米账号绑微信再用微信登录试试也不行。后面直接打电话给原神客服，他说你是未绑定的米服新号，新号需要注册，现在注册不了所以进不去，他踢皮球让我找小米客服。玩了这么久卸载重装了好几次，游戏记录都在现在却变成未绑定的新号了，我是米服老号不需要注册啊，我注册什么，我之前玩的算什么。