号没了？？？

4月30号下午登不进去，以为是手机问题就卸载重装，一样的渠道一样的号码，登进去变新号了，这是啥情况，求解😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭