真的搞不懂

希望客服给我解释，不然我会举报，充值不显示vap什么也没有。啥意思还有这游戏是什么时候发的，为什么我10天前玩的时候还是测验服玩了大约10天就关服，然而我并没有删除游戏，我就一直等，今天发现重新开服了，高兴的进游戏，发现要重新玩，并且还是一样的，测验服，进去充值了，没有邮件钻石，没有vap，啥意思？然后还发现了，好多我十多天以前玩的没有出现的功能，然后我看了看排行榜，别人都100级满级啦！啥意思啊？我以前的号呢？我充值的钱哪里去啦？