贝壳币变负值了？？？

昨天晚上用贝壳币兑换道具，结果网络卡了！一直点没反应，后面网络好了就发现贝壳币变负值了(#ﾟДﾟ)问一下这个要怎么办呀?找不到客服在哪(ಥ_ಥ)