求助遇到Bug了

有没有人知道这怎么弄赏品兑换不弹出操作面板，从上个版本到现在，资源删了，重下也没用，向客服反映上报流程，把我给整蒙了（水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水水）