测试常见问题FAQ


各位掌柜好！
《叫我大掌柜》测试将于明日4月15日10:00开启，老壶在此整理了关于测试大家可能遇到的一些常见问题，以供各位掌柜快速自助查询。

Q：测试是否仅安卓？
A：是，本次测试仅限安卓测试。

Q：是否有机型要求？
A：安卓4.4.4版本2G以上内存机型均可。

Q：测期间安卓客户端可以用模拟器运行吗？
A:可以，但部分模拟器可能存在兼容性问题。建议使用手机体验。

Q：包体多大？需要预留多少空间？
A：包体400M左右，预留空间建议大于500M。

Q:游戏充值若遇到未到账的问题怎么处理？
A:根据客服联系方式进行联系反馈，或者社区论坛反馈会有客服人员跟进处理。

Q：此次首测福利如何？
A：常规礼包，充值元宝200%返还，VIP经验100%返还，门客基金、财神秘卷、月卡、年卡返还.。

Q：测试结束后，公测开启后的充值返利方式是什么？
A：
现返利规则：参与测试并充值的玩家于公测开启后，在原渠道（测试登录渠道）使用相同账号登录，在游戏中创建的第一个角色（不限区服）即可领取内测返利。
原规则：玩家使用相同账号登陆1服，通过邮件自动返还元宝及VIP经验，门客基金、财神秘卷、月卡、年卡自动激活。（已作调整，请参考“现返利规则”）

Q：开服无法登陆及闪退卡死等bug如何处理？
A：（1）首先请确保您的安卓手机（或相关设备）达到要求的必要配置，我们推荐安卓4.4.4以上版本系统，2G以上运行内存的设备进行游戏。
（2）如果出现闪退、黑屏或在游戏过程中出现反应缓慢等问题，请关闭游戏，清理释放一定的运行内存后再度尝试。
（3）如果在登陆开始时出现点击闪退、黑屏或者未响应的状况，也请检查下载包是否完成，如果下载包损坏请重新下载尝试。
（4）如在游戏中出现网络问题无法重连的情况，请重新启动游戏，并且确认当前所在地方的网络环境。如果仍然无法解决此类问题，请联系我们的相关工作人员或在论坛中进行反馈，我们将会尽快确认并优化调整，感谢您的理解。

对游戏存在任何疑问，都可以查看以上FAQ来进行解决~我们也会收集大家遇到的新问题，对FAQ进行更新。你也可以在游戏开测后在论坛的BUG反馈收集帖下进行反馈，我们会尽快帮你解决的~