《流言侦探》常见问题&解答

各位大老爷们好：

“好久不见”新故事内容还有1天就更新上线啦！ 4月9日上午十点后登录游戏将会跳转至商店进行更新，或直接打开商店游戏页面进行更新/下载噢。


为了大家在游玩过程中减少疑问，提前准备了一份常见问题汇总和引导，包含了实名登录、内购恢复等最多反馈的问题处理引导，方便明天游玩的小伙伴们查看。那么话不多说，马上呈上~


Q1【在没有合并之前进行的内购，目前下载整合版，内购需要重新购买，游戏进度也清空了怎么办？】

目前游戏进度无法恢复，内购道具可进行恢复，操作方式为：

1. 可根据之前购买时支付方式，在对应的支付软件中查询账单的购买记录，截图对应订单记录。

2. 打开最新整合版，选择登录方式进入游戏后，点击右下角设定，查看对应账号的玩家ID。

3. 将订单截图和玩家ID提供到客服QQ： 800177550会进行恢复处理。

Q2【之前玩过，但是现在重新下载游戏后，没有存档了】

1. 如果之前也是玩的整合版，回忆下是什么方式登录的游戏，不同登录方式账号不一样的。

2. 如果之前是玩的非整合版，则直接下载当前最新整合版进行游戏即可，需要重新通关。

Q3【更换了手机设备，进度和内购都没了】

1. 非安卓系统手机和安卓系统手机之间数据不互通。

2. 更换了同样系统的设备后，在和之前一样的地方重新下载游戏，并使用同样的登录方式进入游戏，账号和游戏进度是一致的，若存档未恢复，请根据Q2问题指引确认下载和登录方式是否一致，若内购未恢复，请根据Q1问题指引操作进行处理。


Q4【实名信息绑定了游客模式，更换其他登录方式后无法再绑定】

1. 实名验证信息只能绑定一个账号，若出现需要更换其他方式登录游戏情况，可联系客服QQ：800177550 进行处理。

Q5【以前下载了游戏的app一直没删除，要怎么更新最新故事章节？】

1. 活着的死者和曼谷暴雨分开单独2个APP为过早版本，可以直接卸载后，重新去商店页面下载最新整合版即可。


Q6【提示有消息打开没有显示、有绿色掀页提示打开后没有消息等…和角色短信聊天出现卡死情况如何处理？】

1. 查看下设定中的玩家ID，直接联系提供给客服QQ：800177550 进行处理。

Q7【游戏进度卡死，既没有新章节解锁，也没有新的角色短信消息】

1. 查看下故事中现在、回忆和调查报告章节目录中是否还有隐藏线索没找完，会有蓝色水滴提示；

2. 确认线索都已经找完，依旧存在问题，查看下设定中的玩家ID，直接联系提供给客服QQ：800177550 进行处理。

若游戏期间还有遇到其他问题均可添加联系客服QQ：800177550。感谢大家的支持，祝各位游戏愉快~