青丘声望128奖励，没有得到全部

刚买了青丘声望128的礼包，高级奖励只有仙狐，其他任何奖励都没有看到，系统莫名其妙的闪退，进来之后奖励全部消失，写的钻石也没有得到。重启游戏也没有看到任何奖励和钻石，真的是有毒。一直都在玩这个游戏，希望官方看一下吧。