“错了就是错了，不找理由”-致全体飞车玩家的一封信

各位亲爱的飞车玩家：

过去的几天，也许是飞车团队全体同事压力最大和自责最多的几天。由于我们考虑的不全面，本次新版本更新引起了玩家诸多讨论和质疑。虽然从4月26号到今天，我们一刻没有停止过处理问题的脚步。但确实已经对很多热爱飞车手游的玩家产生了情感伤害和影响。在此，QQ飞车手游项目组全体同事再次向一直以来热爱飞车的玩家们真诚的道歉！

过去的这几天，我们不是没有回应，也没有打算冷处理的意思，而是我们知道与其不断道歉，不如先把车手们集中反馈的问题先解决了。请大家原谅迟到的道歉！同时，我们也想借此次机会，就广大玩家关心的几个问题，做一个说明：

一、成就系统的问题

必须要承认，在这个系统的设计上我们确实思考欠妥，尤其是在处理广大玩家已有的游戏数据时，没有考虑到大家在游戏里的情感连接和累积付出。这也提醒了我们，每个玩家在游戏内的数据资产，都是属于他的专属记忆。我们应该始终怀着敬畏之心，而不是草率的做出一些决定，影响大家的游戏体验。

二、其他存在的问题

我们知道，成就系统只是一个导火索，更深层次的原因是大家在玩游戏的过程中遇到的诸多体验问题没有得到及时、有效的解决。必须要承认的是，虽然我们在不断解决大家遇到的各类问题、优化游戏的体验，也在各个社区通过“小橘子答疑”这样的形式跟大家做沟通；但在这些事情上的投入确实还远远不够，也并没有真正把解决玩家的基础游戏体验放在工作的最高优先级。所以我们会重新梳理游戏体验问题的修复流程，更进一步加大在体验问题的人力投入；同时我们也会在各个社区阵地开放更多收集玩家问题的渠道，并及时将修复进度同步给大家。

三、关于切换运营主体的说明

我们关注到，这两天持续有少部分人在散播“跑路、关服”等言论，给广大飞车玩家造成了不小的困扰。我们再一次郑重声明：腾讯天游科技有限公司属腾讯全资控股公司，增加腾讯天游作为运营主体只是出于公司整体经营策略的调整，并不影响游戏的任何运营服务，未来会有更多的公司游戏由腾讯计算机和腾讯天游共同运营。请广大玩家切勿相信谣言，我们也保留向部分恶意传播谣言的第三方追究法律责任的权利。

四、补偿福利

谈不上补偿，只想对这次我们给大家造成的伤害稍作弥补，也感恩各种声音，除了5.1漂移节给大家准备的福利之外，我们决定对福利进行再次加码：

1、首个工坊点券A车累登免费送

4月30日-5月15日期间，只需任意时间累计登录满7天，即可免费领取永久点券工坊A车蔚蓝迷梦！5月15日活动结束后，A车蔚蓝迷梦将会在点券工坊正式上架；

2、累登5天免费领288钻石

4月30日-5月4日期间，每日登录可免费领取钻石，4月30日登录可领取88钻石、后续4天每天可领50钻石，共计288钻石；

3、飞行石全服免费送

4月30日-5月4日期间，只要任意一天登录，即可免费领取1个飞行石！同时，对于在4月29日24点之前购买过飞行石的车手，我们将会根据您购买的飞行石总数量，额外进行1:1的赠送（举例：玩家A在4月30日前购买了5个飞行石，即可免费再获得5个飞行石），补发将会在5个工作日之内通过游戏邮件发放。

前行的道路少不了各位车手的支持和陪伴，爱之深责之切，我们都记在了心里！再次感谢车手们的包容和支持！感恩热爱！最后，祝大家节日快乐！