账号如何找回

家人们求助！换了新手机找不到旧游戏账号了，完全记不清当初玩的是哪个区服，只记得自己的游戏昵称，充值记录也查不到，因为我换手机了，有没有懂的朋友教教我该怎么找回，能不能通过昵称让客服帮忙查询账号信息呀？