[FAQ]公测注意事项及常见问题，启程必看！

灵师们好呀！

距离公测仅剩两天了

后天就能与灵师们在万灵大陆相遇啦！

饭饭整理了一份公测信息，请各位灵师收下，准备启程吧！

预下载时间：8月14日上午10:00

开服时间：8月15日 上午10:00

还有灵师们比较关心的公测问题，饭饭都罗列了出来，给灵师回答了一番哦！

Q：公测正式服iOS和安卓互通么？

A：官方安卓和IOS的游戏数据是互通的，官方安卓包括通过4399游戏盒、TapTap、好游快爆等使用4399账号登录的游戏。

Q:我参加了内测，安装包/游戏还没删除，这次还可以用旧包玩吗？

A：由于公测版本加入了更多新内容，公测之前的测试游戏包体已经无法使用了，请您在游戏公测时删除旧版测试的游戏包体，安装公测版本的游戏包体。

————账号、平台、区服相关问题————

Q：官方账号在安卓、iOS、PC版上是否互通？

A：4399账号已实现官方安卓端、iOS端、PC版三端互通，灵师可以使用同一账号在任一平台客户端登录进行游戏。

Q：4399账号是什么？

A：4399账号是使用手机号、微信、QQ、微博任一方式注册的，登录官方客户端所使用的账号。4399账号在安卓、iOS、PC互通版三端数据互通。

Q：大区是如何划分的？

A：官方途径下载的安卓（4399游戏盒、好游快爆、TapTap）、iOS（App Store）、PC客户端，将进入官方大区；通过其他渠道下载的客户端将进入渠道大区。

————设备相关问题————

Q：《万物之上：觉醒》手游对设备有什么要求？

A：游戏包体1.2G左右，为方便解压安装及更新，建议灵师预留4GB手机储存空间噢~

最低配置：Android 6.0.1系统及以上；骁龙625及以上；运行内存（RAM）4GB及以上

推荐配置：Android 8.0.1系统及以上；骁龙730G/麒麟810/天玑700及以上；运行内存（RAM）6GB及以上

Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？

A：您可以在游戏中点开界面左上方的头像，进入“设置”勾选“低帧率模式”，同时也可勾选“跳过大招功能”“屏蔽吉闻消息”“屏蔽其他玩家”：。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。

————活动相关问题————

Q：公测有什么福利活动？

关于公测福利活动的详细介绍，请您点击此处查看

Q：我该如何领取我觉醒测试中的测试充值返还奖励？

A：「 觉醒测试」的测试返利将以游戏内邮件的形式发放，灵师需在《万物之上:觉醒》正式上线后90天内登录游戏，使用「 觉醒测试」中进行过充值的同一账号登录游戏，开启邮件功能后，即可收到返利邮件。

Q：我该如何领取预约里程碑奖励？

A：在游戏首发公测后的一个月内，即2023年8月15日10点至2023年9月16日0点，期间登录游戏创建角色后即可通过邮件领取哦！邮件保存期限为90天，请大家尽快领取噢~目前全渠道已达预约30w，各位灵师将获得全渠道各档位里程碑奖励！

10w预约奖励：猎魂补给*1、灵钻*200、灵石*10000

20w预约奖励：猎魂补给*2、灵钻*300、灵石*50000

30w预约奖励：灵犀之魂*10、灵钻*1000、4星魂灵自选礼包*1

————其他问题————

Q：礼包码的兑换途径？

A：进入游戏-活动-限时活动-兑换码，填入通用福利码后，在邮件处领取。

Q：如何领取邮件奖励？

A：角色完成1-1副本新手教学，开启邮件功能，点击做主界面左上角头像下方的邮件图标。

Q：可以删除已经创建的角色吗？

A：目前版本不支持删除角色的操作，请您谅解。

Q：游戏内可以修改角色名字吗？

A：游戏暂不支持修改角色名。

Q：游戏内如何调整声音和音效设置？

A：您可以在游戏中点开界面左上方的头像，进入“设置”，即可选择开关音乐和音效。

Q：有没有玩家群可供玩家进行交流呢？

A：欢迎各位灵师加入玩家交流群：632080759，第一时间了解官方资讯、福利~

最后，再次感谢灵师们一直以来的支持，特此特别奉上游戏 通用福利码

使用方式：进入游戏-活动-限时活动-兑换码，填入通用福利码后，在邮件处领取。

希望所有灵师在万灵大陆的冒险之旅，能够披荆斩棘，无往不利!