宠物突然消失了，这是怎么了

晚上十二点之前还有呢，然后新服冲榜宠物排名第三，然后过十二点上号领冲榜福利，一看我的精灵兽没有了，这是怎么回事，有没有人知道这是咋啦，问客服也没有人回答，这是被人拐卖了吗。。。。。。。。。。。。。。。