如果您的孩子在游戏里乱花钱,申请退款之前千万警惕这些人!

随着智能手机越发普及,游戏已逐渐成为当下年轻一代的重要娱乐方式。也正因为如此,从校园生活到日常聚会,总能看到年轻人三三两两聚在一起打游戏。在此背景下,往往一些自制力较差的未成年人,会因为攀比心和嫉妒心的唆使,在游戏里产生不理性消费。
根据相关新闻的信息,这些未成年人瞒着家人,偷偷在游戏里充钱,导致父母们的血汗钱被肆意挥霍。考虑到这一点,许多游戏公司都为此开辟了相应的退款通道,希望可以帮助家长们解决燃眉之急。但没想到的是,部分别有用心之人却利用家长的焦急心理和游戏公司的退费渠道为自己谋利。
因为很多病急乱投医的家长并不知道游戏公司的快捷退款渠道,而是被网络上一些虚假信息误导,选择了一些第三方的退款平台。这些第三方平台稍有"良心"的,会只收取"手续费"和"提成",然后让家长根据游戏公司提供的渠道自行填写信息——但更多的第三方平台基本就是卷钱跑路。
从这一点来看,拥有一套完整、合理、操作简单的退款流程,就显得尤为重要了。而在前文我们也提到过,现在很多游戏公司都拥有快捷退款通道,其中自然不乏作为国内大厂之一的腾讯,而他们目前已经推出了一套完整的系统流程。
相信屏幕前的家长们看到这里,是不是已经觉得这套系统流程十分简单了?所以如果孩子发生过度消费的问题,请家长们千万不要心急去找那些第三方代理退费平台。应该第一时间联系腾讯官方的客服,在专业团队的帮助下按照要求填写相关资料后,只需耐心等待退款到账即可。
说到这里,就不得不提一下腾讯游戏在近期升级的未成年人保护体系,他们通过引入人脸识别系统等全新技术,尝试从源头阻止未成年人沉迷游戏与过度消费的问题。据了解,即便账号已经通过了成年人的实名认证,但只要系统检测到有疑似未成年人的行为,就会强制进行人脸识别验证。
如果拒绝或是没有通过验证,账号就会被纳入到未成年人保护系统当中,每天只能进行1.5小时的游戏(节假日3小时),而且在22:00-8:00期间不能登录游戏。不仅如此,如果当每月消费超过400元,系统还会进一步阻止充值行为,可以说是十分贴心了。
当然了,面对未成年人沉迷和过度消费等问题,我们希望能有更多的互联网厂商站出来,共同携手为祖国的下一代打造一个更加健康的网络环境!

文本作者:小米游戏内容中心

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