《小小蚁国》公测FAQ：注意事项，如何解决问题

Q1：本次全平台公测的开启时间？

A1：《小小蚁国》将于2022年9月24日上午9:00正式开启全平台公测。

Q2：什么时候可以下载？如何下载？

A2：《小小蚁国》公测版本于9月23日10点开启预下载；

届时统领们可以前往应用商店/游戏中心--搜索【小小蚁国】--点击下载安装

Q3：《小小蚁国》的机型配置要求是怎样的？

A3：Android：安卓4.4以上系统，2G以上的运行内存；

iOS：iphone6s以上机型，iOS11.0以上系统，2G以上的运行内存。

Q4：我参与了付费删档测试，公测后如何领取充值返利？公测充值返还比例如何计算？

A4：之前参加过删档测试的统领，只需要使用测试期间的相同账号进行注册，即可在登陆游戏后的邮箱中获得对应返利。

您测试期间所有充值将以蚁国币的形式进行120%返还，所有蚁国币将分3天以邮件的形式返还到您的邮箱，请留意邮箱。

Q5：手机上目前还装有之前的测试版本，是否可以直接安装公测版本？

A5：参与过此前测试的统领，可以在首发当天登陆游戏后根据引导重新下载新包，即可正常进入游戏。

Q6：本次全平台公测不同平台之间数据互通吗？

A6：公测后全渠道通服，游戏数据互通；但账号数据不互通，不同渠道的账号不能交叉登录。

Q7：怎么知道自己是在哪个服？如何转服和朋友一起玩？

A7：可以在游戏内点击【战力】查看自己的角色信息，能看到自己所在的服务器。

转服有两种办法：

（1）可以使用【新手迁巢】道具，将角色完整地迁移至其他区服，不会有任何损失。但要注意，新手迁巢仅限创角前3天可使用，并且蚁后等级需高于5级低于14级。

（2）不能使用【新手迁巢】的情况下，可以通过点击【战力】-【设置】-【角色管理】-【区域列表】，选择服务器重新创角。

Q8：如何领取预约奖励？领取时间有限制吗？

A8：“预约奖励”及“预约里程碑奖励”将在开服后通过游戏内邮件发放，在开服后14天内创角的统领都可以获得，请及时查收邮箱领取福利道具，避免邮件过期被系统自动清除。

Q9：公测期间有什么福利活动？

A9：除了预约奖励&预约里程碑奖励之外，我们还给各位统领们准备了非常丰厚的福利哦：

（1）七日连续登录，领蚁国好礼，次日登录送金甲蚁；

（2）达成星球任务得星球馈赠，完成任务得紫色特化蚁、特级异化卵等道具；

（3）丰饶资源轻松到手，达到一定蚁巢等级即可领取大量福利；

（4）0元抢购活动，累登5天领超值奖励等等。

Q10：客户端下载完毕且已开服，无法进入游戏怎么办

A10：非常抱歉给统领带来了不好的游戏体验，还请您尝试以下解决方法。

(1）网络问题：请统领尝试切换网络环境良好的4G/5G/WIFI环境；

(2）设备问题：请统领确认是否满足游戏运行的设备

机型最低配置要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议您预留足够的存储空间以保证游戏正常安装；

(3）客户端问题：若客户端下载文件缺损，请统领重新下载后再次尝试安装；此外，参加过先前测试的统领需要卸载原客户端，重新安装最新的客户端才能正常进入游戏；

Q11：如果游戏中出现问题，我该如何寻求客服的帮助？

A11：您在游戏体验或其他活动上有任何问题或建议，都可以随时通过以下方式联系我们。

方式一：联系在线客服提供详细具体的截图信息处理（游戏中心-我的-在线客服）

方式二：在游戏内点击【小精灵悬浮窗】—客服。