《我的仙门》测试常见问题答疑Q&A，请掌门查收！

新国风修仙放置手游《我的仙门》即将于2022年9月29日10:00开启【寻仙测试】，让我们一起向修仙世界御剑前行！

为了让掌门更快的融入蜀山修行的氛围中，看大门的小编特此准备了这份FAQ解答来帮助萌新掌门快速了解我的仙门本次的测试内容，请掌门详阅！

以下是小编为掌门收集的测试相关信息，请仔细阅读，以便顺利创立仙门，开启修仙之旅~

【测试信息】

测试类型：计费删档测试
测试时间：2022年9月29日10:00—10月8日00:00
预下载时间：2022年9月28日15:00
游戏平台：Android

【常见问题】

Q：本次测试的开启时间？

A：2022年9月29日10:00。

Q：游戏开服前有预下载吗？

A：我们将于2022年9月28日15:00开放预下载，掌门们可以在各大平台抢先下载安装游戏。

Q：参与计费删档测试的充值返利规则是怎样的？如何领取？

A：由于返还规则内容较多，此处不做赘述，请掌门移步查看返利说明帖子—《内测充值返还规则说明》。
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Q：安装包多大？流畅运行的最低配置要求是？

A：游戏基础安装包大小在206M左右，请您预留1GB以上内存空间，如果不满足要求可能会导致出现安装失败、卡顿、运行不流畅等问题。

设备最低配置要求为：

安卓设备：Android 6.0及以上系统

Q：游戏出现无法安装、无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃等问题怎么办？

A：非常抱歉给掌门带来不好的游戏体验，还请您尝试以下解决方法：
1.请您先检查是否预留了足够的运行内存与手机存储空间，同时关闭不必要的后台程序；

2.请先查询网络连接是否正常，您可以更换网络环境尝试（如将4G、5G网络切换为WIFI）

3.您可以卸载游戏客户端，尝试重新下载安装游戏；

4.请您前往bug反馈帖，或联系平台客服反馈问题，我们将在第一时间为您处理！

Q：游戏过程出现bug要如何反馈？

A：

1） 游戏内点击左上角“头像”--“联系客服”，进入客服界面即可反馈问题；

2） 联系平台客服进行反馈，平台客服路径：手机游戏中心app-我的-联系客服

Q：之前参与测试下载的测试安装包，需要重新下载吗？

A：需要，之前测试的安装包已无法使用，为保证游戏正常运行，请您删除过往安装包，重新下载安装。

Q：不同渠道下载的游戏使用同一账号注册数据互通吗？

A：不互通。

Q：兑换礼包码的方式？

A：游戏主界面-左上角头像-兑换码，输入兑换码兑换即可。

Q：在游戏中充值了但没有到账怎么办？

A：订单可能存在延迟到账的情况，请指挥官耐心等待。若长时间未到账，可游戏内联系客服或者联系平台客服提交充值订单截图与游戏用户编号UID（游戏内点击“左上角头像”可获取用户编号UID）等信息，我们会尽快帮您解决遇到的问题。

亲爱的掌门大大，若您还有更多游戏相关问题需要解答或需求对游戏内问题进行反馈，请您在本贴下方留言或在游戏内进行问题反馈，我们将第一时间为您解答！预祝您游戏愉快！