为什么历史玩过的角色没有了？？

刚游戏更新了，进不去，显示必须要重新下载游戏。好，重新下栽了。下栽了，进去了，一看没有没历史玩过的角色，反复试了好几次，就是没有历史玩过的角色。。只能玩新区？？什么情况？逼人去要新区？历史玩过的角色不能玩了？套路这么深了？求解决！！！！