严重BUG

抽到英雄 卡死退出来再进去啥都没了，搞什么，我的2个天境，晕😵，这都什么情况呀。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。哭晕，官方出来回复下哈，这都什么情况。。。。。跪求还回