账号记录问题

以前玩过一段时间，用的小米账号，要的渠道服。玩了一段时间后，就没玩，再然后一段时间说版号到期了还是怎么的就没留意，后来删除了。现在想再玩一下，重新下载下来，但账号记录都没了，这种情况正常的吗？以前的账号记录，进度什么的能不能找回？期待官方回复